Blog

Blog

 
 
 

Kognitivni sprehod

Kognitivni sprehod

Na kratko

  • 2 strokovnjaka za UX
  • do 10 testnih nalog
  • poročilo z ugotovitvami in priporočili za izboljšave v 10 dneh
  • seznam uporabniških težav (min. 30 – na podlagi izkušenj)
  • predstavitve rezultatov in razprava (na daljavo)

Zanima nas

 

Potrebujete hitro in zanesljivo mnenje o uporabnosti vaše spletne ali mobilne strani ali drugega digitalnega orodja? Razvoj vaših rešitev poteka v hitrem tempu? Pri projektnem delu pa cenite odzivnost in prilagodljivost? Potrebujete drugo mnenje?

Ponujamo vam hitro in strokovno rešitev za izboljšanje uporabniške izkušnje vašega digitalnega orodja. Kognitivni sprehod (cognitive walkthrough) je hitra in prilagodljiva tehnika analize uporabnosti. Omogoča namreč enostaven, ampak natančen pregled uporabnosti vašega produkta.

Analizo neodvisno izvajata dva naša strokovnjaka za uporabniško izkušnjo. Postopki so podobni kot pri analizi uporabniške izkušnje, le da se ta ne izvaja na realnih uporabnikih ter se ne uporablja eyetracking tehnologija.

Kako poteka analiza kognitivni sprehod spletnega mesta?

  • Z vami izvedemo informativne razgovore, da se seznanimo z vašimi poslovnimi cilji, KPI-ji in ključnimi ciljnimi publikami.
  • V sodelovanju z vami določimo 10 testnih nalog, s katerimi bomo analizirali ključne postopke.
  • Natančno določimo uporabniške poti, po katerih so naloge pravilno rešene.
  • 2 strokovnjaka za uporabniško izkušnjo ločeno izvedeta pregled vašega spletnega mesta po določenih testnih nalogah.
  • Med potekom ocenjevanja si strokovnjaki zastavljajo vprašanja, s katerimi se postavljajo v vlogo uporabnikov.
  • Strokovnjaka med postopkom analize skrbno zapisujeta potek interakcije ter na vsakem koraku identificirata ter beležita napake, ki imajo negativen vpliv na uporabnost vašega produkta.
  • Po opravljenih postopkih pridobljene podatke primerjamo in vrednotimo. Postopek koordinira vodja raziskave, ki ni eden od obeh strokovnjakov.
  • Pripravimo akcijsko poročilo analize z opisi napak in slikami ter konkretnimi priporočili in navodili za optimizacijo uporabniške izkušnje.

Kaj vključuje poročilo, ki ga dobite?

  • Seznam uporabniških težav glede na stopnjo resnosti.
  • Natančno opredelitev, na katerih korakih postopka se pojavljajo določene težave.
  • Natančen opis posameznih ugotovitev s komentarji.
  • Vizualno obrazložitev rezultatov s pomočjo zaslonskih slik.
  • Priporočila za izboljšavo uporabniške izkušnje.

Kaj je potrebno vedeti o kognitivnem sprehodu?

  • Lahko ga opravimo na vseh nivojih razvoja produkta. Možno je tudi analiziranje produktov v zelo zgodnji fazi, torej tudi s pomočjo žičnih modelov.
  • Maksimalno skrajšamo čas, da dobite rezultate. Analiza poteka namreč brez udeležbe uporabnikov. Vse postopke opravljajo naši strokovnjaki, ki imajo bogate izkušnje z raziskovalnimi metodami in so pozorni na težave realnih uporabnikov.
  • Zagotavljamo natančen in cenovno koristen pregled uporabnosti.
  • Možno je preveriti ključne postopke ter tudi bolj specifične funkcionalnosti.
  • Postopek je osredotočen na hitro identifikacijo uporabniških težav na določenih korakih interakcije z izdelkom.

Preverite že v začetnih fazah, ali bo vaš produkt deloval zares učinkovito. Naredite z nami korak naprej k optimizaciji vaših digitalnih procesov.

Zanima nas

 

Na voljo smo vam tudi preko telefona +386 1 565 52 92.
Veselili se bomo tudi vašega elektronskega sporočila. Pišite nam na uporabi@uxlab.si.

 
 
 

Vas zanimajo UX novice?

 
 
 
STRINJAM SE

Spletna stran uporablja piškotke za boljše delovanje

Z brskanjem po naši spletni strani se strinjate, da lahko uporabljamo piškotke, ki so namenjeni vaši boljši uporabniški izkušnji na naši spletni strani. Za lastne potrebe analitike uporabljamo Google Analytics, ki v ta namen namesti piškotke (izbriši GA piškotke). Več o piškotkih.